Председатель ЛДПР Леонид Слуцкий обратился в Правительство России с предложением информировать граждан, вызывающих бригаду скорой помощи, о времени прибытия специалистов посредством смс-оповещения

Ежегодно россияне вызывают скорую более 40 млн раз. В Магаданской области ежегодно регистрируется около 30 000 вызовов скорой помощи. Согласно приказу Минздрава, бригада скорой помощи при угрозе жизни должна приехать в течение 20 минут, в сельской местности – в течение 30 минут. Однако по всем остальным случаям время ожидания никак не регламентируется. Пациенты вынуждены ожидать приезда помощи неопределённое время.

«Граждане никак не уведомляются о времени прибытия скорой помощи по вызову. В ряде регионов время прибытия может быть достаточно продолжительным с учётом транспортной доступности, плотности населения и других особенностей. В сельской местности одна бригада может обслуживать несколько населённых пунктов.

В таких ситуациях отправка смс-сообщений о предполагаемом времени прибытия бригады скорой медицинской помощи не только сделает время ожидания не таким тревожным для пациентов и их близких, но и позволит своевременно принять решение о перевозке пациента альтернативным способом.

В ряде случаев время ожидания помощи имеет принципиальное значение, поскольку человек может находиться в критической ситуации», – прокомментировал Председатель ЛДПР Леонид Слуцкий.

В России действует единый номер вызова скорой помощи, где сотрудником фиксируется номер телефона, с которого позвонили, или другой контактный номер. На них и может приходить смс-уведомление.

В обращении также отмечено, что продолжительное ожидание скорой помощи может быть вызвано пиковой нагрузкой, когда отсутствуют свободные бригады, при чрезвычайных ситуациях и происшествиях, на которых заняты бригады скорой помощи.

В Партии поясняют, что, например, у беременной женщины начинаются схватки, ей вызывают скорую. В смс-оповещении будет указано примерное время ожидания. В такой ситуации проще принять решение: ожидать бригаду или воспользоваться альтернативным способом, чтобы добраться до роддома, при наличии такой возможности.

В Московской области и Санкт-Петербурге система смс-оповещения уже успешно работает.

Координатор Магаданского регионального отделения ЛДПР Роман Исаев отмечает важность инициативы: «Уведомление пациентов о времени прибытия скорой помощи имеет большое значение. Это помогает создать ощущение контроля и уверенности, особенно в ситуациях, требующих срочной помощи. Зная время прибытия, пациенты могут принять необходимые меры подготовки, например, включить свет на лестничной площадке или открыть дверь квартиры/дома, чтобы бригада могла быстро и без проблем достичь места вызова. Уведомление о времени прибытия является важным элементом прозрачности работы службы скорой помощи. Оно позволяет оценить эффективность и оперативность предоставления медицинской помощи, а также собирать статистические данные и проводить анализ эффективности работы службы. Благодаря этому, пациенты могут быть уверены в том, что их заявка была принята и обработана, а также имеют возможность оценить качество предоставленной помощи. В целом, уведомление пациентов о времени прибытия скорой помощи помогает повысить качество обслуживания и обеспечить более гладкую и оперативную работу службы».

Соответствующее письмо было направлено Председателю Правительства Российской Федерации Михаилу Мишустину 3 ноября.